便利专送平台用户协议

用户协议(以下简称“本协议”)系用户因使用便利专送平台的各项服务而与便利专送平台订立的正式的协议,本协议采用电子合同形式,在用户与便利专送平台间具有《中华人民共和国合同法》上的效力。

本协议内容同时包括便利专送平台可能不时发布或更新的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分。用户与便利专送平台签订的书面合同与本协议不一致的,以书面合同为准。

请用户审慎阅读、充分理解并选择是否接受本协议所有条款,特别是其中可能涉及免除便利专送平台的责任限制用户权利的条款。如用户不能接受相关条款,请用户停止注册本平台,并无权使用本协议项下的所有服务。若用户一旦在本平台注册账户或实际使用本协议项下的所有服务,即表示用户接受本协议项下所有条款的约束。关于本协议的任何条款,用户均可以联系便利专送平台核实、咨询或寻求专业人事解答。

第一条定义

1、便利专送平台,以互联网为基础提供即时同城配送的平台。便利专送平台,是基于互联网而研发的即时同城配送的平台。便利专送平台并不直接参与商户与用户之间的配送交易,双方因配送合同履行发生争议的,应当根据合同相对性原则自行协商处理或寻求便利专送平台调解争议。

2、用户,是指在便利专送平台注册并为商户提供配送服务的实际承运人。本协议项下,特指已经注册或使用便利专送平台,且具有完成配送服务之条件和资质的用户。用户依约完成配送订单的,有权根据便利专送平台自商户处获取相应的报酬。任何时候,用户与便利专送平台之间并非劳动、劳务、雇佣关系。

3、商户,是指在便利专送商家平台发布配送服务需求的,在便利专送平台显示为配送订单需求方的,具有向货物接受人销售配送货物的个人、企业、其他组织或机构。商户应当根据便利专送平台业务规则及订单信息,向依约完成配送订单的用户支付报酬。

4、配送订单,是指商户通过便利专送平台发布的,在便利平台显示的配送服务要约信息(包括但不限于商户信息、配送货物、配送地址、收货人信息及配送费用等),用户一旦通过点击或确认的方式承诺配送订单的,配送合同即为生效。订单作为用户与商户的配送合同,是双方权利义务的证明及约束文件,双方线下达成交易条件:(如货到付款等)的,各自应自行保留相应的证据。

第二条协议的签署与修订

1、用户应在注册和使用便利专送平台的服务之前认真审慎阅读本协议及相关业务规则内容。如对协议有任何疑问的,应及时向本平台客服咨询。但是无论用户在注册和使用便利专送平台之前是否认真阅读了本协议,只要用户注册或使用便利专送平台的服务,即默认为用户已同意遵守本协议的所有条款,本协议所有条款对用户产生约束力,届时用户不得以未阅读本协议的内容或者未获得本平台客服对其询问的问题作出解答等理由主张本协议无效,要求撤销本协议。

2、用户应当保证注册时提供的信息和资质的完整性、真实性、合法性、有效性。便利专送平台有权根据业务的需要,不时审核用户的注册信息及提供的资质是否完整、真实有效,一旦发现用户信息和资质不符合本平台业务规则的,本平台有权中止或注销该用户。便利专送平台数据庞大、用户众多,只是在本平台现有的科学技术设备上对用户的信息进行审核,如平台暂未审核用户资质,或者暂未中止或注销用户,并不代表便利专送平台认可该用户的注册信息的有效性,也不代表放弃采取行动或追究相关法律责任的权利。

3、便利专送平台只接受具备完全民事行为能力和责任能力的自然人、法人或法律确定的其他组织成为用户。用户如不符合前述要求,请勿注册账户或实际使用便利专送平台提供的服务。便利专送平台有权随时中止或终止不符合前述条件的用户的资格并停止向其提供服务,因此给便利专送平台造成损失的,便利专送平台有权向其提出索赔。

4、用户承诺有条件、有资质向收货人配送订单约定的货物,配送货物涉及国家专营或审批从事的配送业务(例如危险,易燃等)时,用户必须取得相应的全部审批文件及备案资质。若用户因无条件或无资质进行配送涉及国家专营或审批从事的配送业务(例如危险,易燃等)而造成严重后果的,由用户自行承担相关损失,与便利专送平台无关。

5、用户通过自行或授权第三方根据本协议及业务规则、说明文件操作确认本协议后,本协议即在用户和便利专送平台之间产生法律效力。本协议不涉及用户与商户之间因配送服务而产生的法律关系或法律纠纷,但用户在此同意将全面接受和履行与商户在便利专送平台签订的任何电子法律文本,并承诺按该等法律文本享有和/或放弃相应的权利、承担和/或豁免相应的义务。订单一经抢单确认,用户即不可撤销订单。便利专送平台有权根据业务规则采取扣款、收取违约金、中止订单发布资格、注销账户等方式处理用户的履约瑕疵行为

6、便利专送平台有权根据需要不时修改本协议,或根据本协议制定、修改各类业务规则并在便利专用平台微信小程序或APP系统板块发布公告,无需另行单独通知用户。用户应不时地注意系统发布的公告,以便知晓本协议及业务规则内容的变更。用户若在协议变更公告发布之后继续使用便利专送平台及本协议项下所有服务即表示用户已充分阅读、理解并接受修改后的协议和业务规则内容,同时也将遵循修改后的协议的各项条款并受其约束。对于协议及业务规则修订前的平台交易及效力,视为用户同意依照本协议及业务规则进行授权和追认。若用户不同意修改之后的协议内容及业务规则的,用户应立即停止使用便利专送平台的服务。

7、为了保证便利专送平台服务的安全性和功能的一致性,便利专送平台有权不经向用户特别通知而对网站或APP客户端进行更新,或者对便利专送平台的部分功能效果进行改变或限制。新版本发布后,旧版本的便利专送平台可能无法使用。便利专送平台不保证旧版本继续可用及相应的客户服务,用户应随时核对并下载最新版本

8、用户使用便利专送平台应遵守如下准则:

(1) 用户必须取得权威机关出具的有效健康证明后方可进行餐饮食品类的配送服务。

(2) 从事餐饮食品类配送的用户,应当保证盛放食品的容器符合食品安全标准,须定期对餐箱等容器进行清洁消毒。

(3)从事餐饮食品类配送的用户,应当注意运送途中保护食品的完整性以及对食品温度的要求。

(4)从事餐饮食品类配送的用户,不得将食品与有毒有害物品一同配送。

第三条平台服务内容

1、便利专送平台提供的服务为:提供账户信息管理,配送信息浏览与查询、配送交易撮合与处理、订单查询与管理、代理配送费磋商与谈判、配送费用代收与代付、交易合同与凭证保管、信用等级评定与披露、交易数据处理、争议调解等互联网信息服务和在线交易处理服务。具体以便利专送平台届时有效的服务内容为准。

2、根据业务需要,便利专送平台保留在国家法律允许的范围内,独自决定拒绝、中止、终止服务或注销用户账户的权利。

3、便利专送平台可能为不同的终端设备开发了不同的应用程序版本,用户应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装。便利专送平台不保证所有的版本与相关设备的适配性和可用性,亦不保证所有的版本提供的服务的一致性。

4、尽管便利专送平台尽力保证服务的有效性和可用性,但因电信故障、黑客攻击或政策变动等因素,可能导致前述服务部分或全部无效或调整,用户理解并接受该等情形的出现,并放弃因此向便利专送平台索赔的权利

5、用户必须自行准备如下服务设备,并承担相关服务开支:

(1)服务设备,包括并不限于手机、电脑或者其他移动终端、调制解调器及其他必备的上网装置。

(2)服务开支,包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、网络宽带或流量费、配送费用、结算手续费,以及履行配送服务过程可能发生的其他费用等。

6、用户使用便利专送平台服务而需要下载相关客户端程序时,便利专送平台给予用户一项单个的、不可转让及非排他性的许可。用户仅在使用便利专送平台服务时使用相关客户端程序,不进行反向工程、反向汇编、反向编译,或者以其他方式尝试发现相关客户端程序的源代码;不得删除相关客户端程序及其副本上关于著作权的信息。用户终止使用便利专送平台服务时,应当立即删除相关客户端程序及其数据。

7、本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由便利专送平台保留,用户在行使这些权利时须另外取得便利专送平台的书面许可。便利专送平台如果未行使前述任何权利,并不构成对该权利的放弃。

第四条用户账户管理

1、用户账户的所有权归便利专送平台所有,用户仅拥有注册完成之后的对账户的使用权。

2、用户可根据页面提示完成注册,注册时用户应合理合法设置用户自己的用户名及密码,注册完成之后用户应妥善保管好自己的账户信息(账户密码、登录名、手机号等)。用户可根据便利专送平台的业务规则修改账户密码。若用户出现因使用用户名及密码完成管理权限验证等行为而造成账户出现安全漏洞可能危机账户安全的情况,用户应当负全责。若用户发现任何不当使用账户或平台存在安全漏洞的其他可能危及账户安全的情况,应当及时通知便利专送平台,并要求便利专送平台采取相应制止及补救措施。

3、用户不得将账户转/租借给他人使用,否则用户应当承担由此行为产生的全部责任,并与实际使用人承担连带责任。一经发现,平台有权注销此等账户。因此涉嫌违反国家法律法规规定的,便利专送平台有权向国家司法机关举报。

4、用户理解并同意,为了更好的为用户提供服务或其他合理目的,便利专送平台及其关联方平台可以无偿的、商业性的分析和使用用户注册信息及使用数据。但便利专送平台不得将该等信息或数据泄露给用户的竞争对手,亦不得利用该等信息或数据从事与用户相竞争的业务。

5、用户理解并同意,便利专送平台通过向用户注册时预留的电话等联系方式发送信息或推送相关优惠、广告信息,或者通过便利专送平台发送站内信息,即视为便利专送平台向用户履行了送达、通知义务。

6、用户理解便利专送平台对用户的通知和请求的识别以及采取行动需要合理的时间,在采取行动之前已经产生的损失(包括但不限于用户的任何损失),便利专送平台不承担任何责任。

7、用户注册账号后若长期不登录或使用,平台有权回收、注销该账号,以免造成资源浪费,由此带来的任何损失由用户自行承担。

第五条交易与资金管理

1、用户可根据自身条件或业务发展需要,通过便利专送平台承接合法、完整的配送服务。便利专送平台有权根据相关规则审核用户资质及配送服务承接信息,并有权决定相关配送服务承接信息,以及有权决定相关信息被特定或不特定的商户或用户获取。

2、用户确认,用户在便利专送平台上按业务规则所确认的交易状态,将成为便利专送平台为用户进行相关交易或操作(包括但不限于支付或收取款项、冻结资金、订立合同等)的不可撤销的指令。用户同意相关指令的执行时间以便利专送平台在系统中进行实际操作的时间为准。用户同意便利专送平台有权依据本协议及/或便利专送平台相关纠纷处理规则等约定对相关事项进行处理。因用户未能及时对交易状态进行修改、确认或未能提交相关申请所引起的任何纠纷或损失,由用户自行负责,便利专送平台不承担任何连带、担保等责任。

3、如果便利专送平台发现了因系统故障或其他原因导致的处理错误,无论有利于便利专送平台、商户还是有利于用户,便利专送平台都有权在根据本协议规定通知用户后纠正该错误、回转/回档相关交易或数据。用户理解并同意,用户因前述处理错误而多付或少付的款项均不计利息,便利专送平台不承担因前述处理错误而导致的任何损失或责任(包括用户可能因前述错误导致的利息、汇率等损失),但因便利专送平台恶意而导致的处理错误除外。

4、便利专送平台有权基于交易安全等方面的考虑不时设定涉及交易的相关事项的限制,包括但不限于交易限额、交易次数限制等。用户了解,便利专送平台的前述设定可能会对用户的交易造成一定不便,用户对此没有异议。

5、用户与商户达成配送订单信息以外的线下交易或条件(例如代收货款、附条件配送等)的,用户应当自行保留相应的证据,并在各自责任范围内承担相应的法律责任。任何时候,用户禁止承接配送下列货物:

(1)国家法律法规禁止配送的; a.各类武器、弹药。如枪支、子弹、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等。 b.各类易爆炸性物品。如雷管、炸药、火药、鞭炮等。 c.各类易燃烧性物品,包括液体、气体和固体。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、磷、硫磺、火柴等。 d.各类易腐蚀性物品。如火硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药、双氧水、危险化学品等。 e.各类放射性元素及容器。如铀、钴、镭、钚等。 f.各类烈性毒药。如铊、氰化物、砒霜等。 g.各类麻醉药物。如鸦片(包括罂粟壳、花、苞、叶)、吗啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黄素及其它制品等。 h.各类生化制品和传染性物品。如炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等。 i.各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等。 j.各种妨害公共卫生的物品。如尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。 k.国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品,如国家秘密文件和资料、流通的各种货币及伪造的货币和有价证券、仿真武器、管制刀具、珍贵文物、濒危野生动物及其制品等。 l.包装不妥,可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递件、设备的物品等。 m.其他禁止寄递的物品。

(2)国家法律法规要求特殊资质或条件配送的。

邮寄卷烟、雪茄烟每件以二条(400支)为限(二者合寄时亦限二条)。邮寄烟叶、烟丝每件以5公斤为限(二者合寄不得超过10公斤)。

6、用户决定不再使用用户账户时,应当清偿所有应付款项及提现账户中的所有余额,之后再向便利专送平台申请注销该用户账户,经便利专送平台审核同意后可正式注销用户账户。用户死亡、注销的,其在本协议项下的各项权利义务由其继承人或合法承继主体承担。若用户丧失全部或部分民事权利能力或民事行为能力,便利专送平台或其授权的主体有权根据有效法律文(包括但不限于生效的法院判决等)或其法定监护人的指示处置与用户账户相关的款项。

7、用户在承接配送货物之前,应当自行审核商户的真实性及履约能力,有义务验明商户的真实身份信息及资质,当面验视货物的真实性和合法性,并要求商户提供履约担保。作为交易信息平台的便利专送平台,不承担任何担保或连带责任。特别地,便利专送平台作为交易信息平台,无法控制每一配送订单所涉及的物品的质量、安全或合法性,以及配送交易的真实性或准确性。同时用户应当根据与商户的约定,及时履行配送义务。

8、用户应当根据与商户的约定,及时履行配送义务。因用户延迟、瑕疵履行配送义务导致商户、收货人拒绝支付配送费或索赔的,用户应当自行承担。因此导致便利专送平台损失的,便利专送平台有权向用户追偿。用户因完成配送服务而遭受人身损害、财产损害的,或造成第三方人身损害、财产损害的,应当依法向责任主体追究法律责任或独立对第三方承担法律责任。便利专送平台对此不承担任何责任,便利专送平台因此遭受损失的,有权向用户追偿。

9、就用户在便利专送平台进行的配送服务的报酬,便利专送平台委托的第三方机构微信官方商户号、支付宝官方商户号将为用户提供资金管理服务,具体相关信息用户可以通过便利专送平台业务规则或说明查阅。为使用便利专送平台委托的第三方机构提供的提现等金融服务,用户在完成账户注册之后需进行银行卡认证,该进行认证的银行卡需是用户本人名义登记的有效银行借记卡信息,经便利专送平台审核通过后,平台会绑定用户账户与该认证的银行账户。如用户未按照平台要求或程序提交相关信息,或提交的信息错误、不完整、虚假等,便利专送平台有权拒绝为用户提供银行卡认证服务。

10、用户理解,便利专送平台不是银行或金融机构,按照中国法律规定,便利专送平台不提供“即时”金额转账服务,用户同意便利专送平台对资金到账延迟不承担任何责任。用户可以通过便利专送平台当时开放的“提现”功能将用户账户中符合条件的剩余资金转入经过经过认证的银行卡账户中。便利专送平台在收到用户前述指示后,尽快通过第三方机构将相应的款项汇入用户经过认证的银行卡账户中(根据用户提供的银行不同,会产生资金到账时间上的差异,部分银行卡还可能产生交易费用等)。

11、用户履行配送服务获得的佣金由商户提供。便利专送平台和用户不是劳务、雇佣劳动关系,用户从便利专送平台获取的受益在任何的时候都不得被当做工资、薪金及劳务报酬等类似性质的收入。用户自便利专送平台获取的收益,应当依照国家相关法律规定缴纳税费。

12、用户理解并同意,关于用户在便利专送平台提现等服务涉及第三方机构的合作。用户同意受第三方支付机构可能在工作日进行资金代扣及划转的现状等各条件所限,便利专送平台不对前述服务的资金到账时间做任何承诺,也不承担此相关的责任(包括但不限于由此产生的利息、货币贬值等损失)。用户已经使用前述服务,即表示用户不可撤销的授权便利专送平台进行相关操作,用户不能以任何理由拒绝付款或要求取消交易。就前述服务,用户应按照有关文件及第三方支付机构的规定支付第三方的费用,用户与第三方之间就费用支付事项产生的争议或纠纷,与便利专送平台无关。

第六条电子合同与订单

1、在便利专送平台交易需订立的协议、订单采用电子合同方式,可以有一份或者多份(每一份具有同等法律效力)。用户或用户的代理人根据有关协议及便利专送平台的业务规则,在便利专送平台通过点击确认或类似方式签署的电子合同、订单,即视为用户本人真实意愿并以用户本人名义签署的合同,具有法律效力。用户应妥善保管自己的账户密码等账户信息,用户通过前述方式订立的电子合同、订单对合同各方具有法律约束力,用户不得以账户密码等账户信息被盗用或其他理由否认已订立的合同的效力或不按照该等合同履行相关义务。

2、用户根据本协议以及便利专送平台的相关规则签署电子合同、订单后,不得擅自修改该合同、订单。便利专送平台向用户提供电子合同、订单的保管、备案、查询、核对等服务,如对电子合同、订单真伪或电子合同、订单的内容有任何疑问,用户可通过便利专送平台的相关系统板块查阅有关合同、订单并进行核对。如对此有任何争议,应以便利专送平台保存的合同、订单为准。

3、用户不得私自仿制、伪造在便利专送平台上签订的电子合同或印章,不得用伪造的合同、订单进行招摇撞骗或进行其他非法使用,否则由用户自行承担责任;便利专送平台有权向相关司法机关投诉、举报或报案等。对便利专送平台的名誉或财产造成损失的,用户需赔偿相对应的直接或间接损失,同时便利专送平台有权追究该用户的法律责任。

第七条用户账户信息和隐私保护

1、便利专送平台可能由公开及私人资料来源收集用户的额外资料,以更好地了解便利专送平台用户,并用于便利专送平台服务、解决争议和确保在平台进行交易的安全性。便利专送平台仅收集便利专送平台认为就此目的所必须的关于用户的资料。

2、 用户同意便利专送平台可以自行或通过合作的第三方机构对用户提交或便利专送平台搜集的用户信息(包括但不限于用户的身份信息、工作信息、经营信息等)进行核实,并对获得的核实结果根据本协议及有关文件进行查看、使用和留存等操作。

3、便利专送平台按照用户在便利专送平台上的行为自动追踪关于用户的活动讯息。便利专送平台仅利用这些活动讯息进行有关便利专送平台之用户的人口统计、兴趣及行为的内部研究,便利专送平台可以将这些资料收集在用户的专门档案中,以更好地了解用户以便向用户和便利专送平台的其他用户提供更好的服务。

4、如因用户的资料未及时更新,导致便利专送平台服务无法提供或提供时发生任何错误,用户不得将此作为取消交易或拒绝付款的理由,便利专送平台亦不承担任何责任,所有损失或费用等不利后果应由用户自行承担。

5、用户同意便利专送平台可使用关于用户的个人资料(包括但不限于便利专送平台持有的有关用户已提交的档案信息的资料,以及便利专送平台在之前以及现在在平台上的活动所获取的其他资料)来作为确保用户在便利专送平台进行安全交易、争议解决、纠纷的调处和执行便利专送平台的服务协议及业务规则的保证。为了限制用户使用平台进行违法犯罪活动,避免便利专送平台的损失,用户同意便利专送平台通过人工或系统程序对用户的个人资料进行综合评价。

6、用户同意便利专送平台通过对用户个人资料及其活动讯息的分析来作为平台改进系统和平台推广的数据,并使平台的设计和服务更加符合用户的要求,从而使用户在使用便利专送平台服务时得到更为顺利、有效及安全的交易体验。

7、便利专送平台对于用户提供的、自行收集到的、经认证的个人信息将按照本协议及业务规则予以保护、使用或者披露。便利专送平台将采用行业标准惯例以保护用户的个人资料,但便利专送平台不能确保由于技术限制的原因,用户的个人资料不会通过本协议中未列明的途径泄露、盗取出去。 用户使用便利专送平台服务进行交易时,用户即授权便利专送平台将用户的包括但不限于真实姓名、联系方式、信用状况、财产情况等必要的个人信息和交易信息披露给与用户交易的相对方或便利专送平台的合作机构(指便利专送平台为完成拟向用户提供的服务而合作的第三方机构)。

8、便利专送平台有义务根据有关法律向司法机关、政府部门等有权机关提供用户的个人资料。在用户未能按照与本协议和业务规则或者与便利专送平台与用户签订的有关协议的约定履行自己应尽的义务时,便利专送平台有权根据自己的判断、有关协议和业务规则、国家生效裁决文书或者用户的合理请求披露用户的个人资料(包括但不限于在便利专送平台及其他互联网络上公布用户的违法、违约行为,并将该内容记入任何与用户相关的信用资料、档案或数据库),并且作为用户可以采取发布用户的个人信息的方式追索债权或通过司法部门要求便利专送平台提供相关资料,便利专送平台对此不承担任何责任。

9、在便利专送平台提供的交易活动中,除用户已向法院起诉其他用户或商户在本平台活动中的违法行为,用户与商户存在配送服务纠纷,出现其他有碍于用户实现配送服务的情形之外,用户无权要求便利专送平台提供其他用户或商户的信息资料。用户通过签署有关协议等方式获得商户或收货人的信息,用户不得将该等信息用于除配送服务外的其他任何用途,除非司法机关或依法律规定需要披露。

10、便利专送平台上全部内容的版权均属于便利专送平台所有,该等内容包括但不限于文本、数据、文章、设计、源代码、软件、图片、照片及其他全部信息(以下称“平台内容”)。平台内容受《中华人民共和国著作权法》及各国际版权公约保护。用户承认平台内容是属于便利专送平台的财产,未经便利专送平台事先书面同意,用户承诺不以任何方式或形式复制、模仿、传播、出版、公布、展示平台内容。未经便利专送平台书面同意,用户亦不得将便利专送平台包含的资料等任何内容镜像到任何其他平台或者服务器。任何未经授权对网站内容的使用均属于违法行为,便利专送平台将追究用户的法律责任。

11、用户与便利专送平台的协议关系终止后,便利专送平台仍享有以下权利:(1)用户在使用便利专送平台有违法或者违反本协议的行为并对平台造成损失的,便利专送平台如仍有依据本协议向用户的权利。(2)继续保存用户在注销账户时未删除的注册信息及所发布的所有信息直至法律规定的记录保存期满为止。(3)要求用户承担相关保密义务而无需支付任何费用的权利。

第八条责任限制与免除

1、用户委托的配送服务的合同相对方是用户,合同履行瑕疵及付款责任应当由用户根据合同约定的内容承担,因便利专送平台与用户不承担劳动、雇佣或劳务关系,故不用向用户承担任何连带责任。用户履行配送服务获取的佣金由商户提供,用户在履行配送服务过程中发生的自身及第三方的人身及财产损失,由用户自行承担,便利专送平台不承担任何责任。

2、便利专送平台可能会与第三方合作向用户提供相关服务,包括但不限于支付服务、数据服务等,在这种情况下,用户与该第三方发生纠纷双方可自行协商解决,便利专送平台可参与调解但不承担双方纠纷产生的任何责任。用户应当理解便利专送平台对用户的请求处理需要合理期限,在此之前,便利专送平台对用户与第三方发生的纠纷不承担任何责任。

3、根据用户或商户的合理理由的举报或投诉,便利专送平台认为用户、商户在本平台上的行为涉嫌违法、违约或不当的行为,根据相关法律法规的要求,便利专送平台会对用户及商户的注册信息、配送订单信息进行审查,用户理解并同意,便利专送平台只是在现有技术的条件下对前述用户或商户的行为进行审查,因受限于数据及技术条件,便利专送平台可能无法做到完全审查。

4、用户理解并同意,依据法律或本协议有明确的赔偿义务的前提下,便利专送平台的赔偿限额为单笔配送订单的配送费,且不对因下述情况而导致的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、名誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿:(1)第三方合作机构未经批准的更改或使用用户的数据;(2)用户并未使用便利专送平台、对便利专送平台提供的服务存在某些误解、不是因使用便利专送平台的服务而产生的过错等原因引起的与便利专送平台的服务有关的其他损失。

5、如因不可抗力或便利专送平台无法控制的其他原因使便利专送平台系统崩溃或无法正常使用,从而导致配送交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,便利专送平台不承担责任。用户应当自行备份用户信息及数据,便利专送平台对用户删除或遗失的自身平台数据负责。便利专送平台会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使用户免受或减少经济损失。同时便利专送平台不保证平台内容的真实性、充分性、及时性、完整性与有效性,并且免除任何因此引起的法律责任。

6、用户具有确保用户账户和密码安全的责任,用户将对利用该用户账户及密码所进行的一切行为负责,并接受以下事项条款:(1)用户应妥善保管自己的密码,因用户自身疏忽保管、病毒等非因便利专送平台导致用户账户遭他人恶意使用,便利专送平台不承担任何责任。对于冒用他人账户及密码而造成平台或用户损失的,便利专送平台及其合法授权主体有追究该实际使用人的法律责任的权利。(2)通过用户自身识别便利专送平台的指令,用户确认之后即表示用户在便利专送平台的行为均由用户本人所为,用户操作产生的电子信息记录为有效凭据,并由用户本人承担由此产生的全部责任。

第九条用户行为规范

1、在使用便利专送平台的服务过程中实施的所有行为均遵守国家法律、法规等规范文件及便利专送平台的各项规则的规定和要求,不违背社会公共利益或公共道德,不损害他人的合法权益,不违反本协议及相关规则。如果违反前述承诺,产生任何法律后果的,用户应以自己的名义独立承担所有的法律责任,并确保便利专送平台免于因此产生任何损失。

2、不得发布任何有损便利专送平台商誉的言论,不发布法律和法规禁止发布的信息,不发布涉嫌侵犯他人知识产权或其它合法权益的信息,不发布违背社会公共利益或公共道德、公序良俗的信息,不发布其它涉嫌违法、违反交易规则或违反本协议及各类规则的信息。对于用户发现平台上有侵犯其合法权利的内容或行为时,可将具体侵权信息或材料提交给便利专送平台,用户应当理解便利专送平台采取措施需要时间,在措施实施之前或未形成效果之前,便利专送平台对用户的损失不承担任何责任。

3、不使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预便利专送平台的正常运作或正在便利专送平台上进行的任何活动。用户不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸便利专送平台网络设备的行动。

4、取货时应当对物品进行开箱查看,并根据订单要求对物品名称、规格、数量、完好程度以及是否属于禁止配送物品进行检查。用户不得配送法律法规禁止的物品:(1)各类武器、弹药。如枪支、子弹、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等。(2)各类易爆炸性物品。如雷管、炸药、火药、鞭炮等。(3)各类放射性元素及容器。如铀、钴、镭、钚等(4)各类烈性毒药。如铊、氰化物、砒霜等。(5)各类麻醉药物。如鸦片(包括罂粟壳、花、苞、叶)、吗啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黄素及其它制品等。(6)各类生化制品和传染性物品。如炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等。(7)各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等。(8)各种妨害公共卫生的物品。如尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。(9)国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品,如国家秘密文件和资料、流通的各种货币及伪造的货币和有价证券、仿真武器、管制刀具、珍贵文物、濒危野生动物及其制品等。(10)包装不妥,可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递件、设备的物品等。(11)邮寄卷烟、雪茄烟每件以二条(400支)为限(二者合寄时亦限二条)。邮寄烟叶、烟丝每件以5公斤为限(二者合寄不得超过10公斤)。

5、用户理解并同意,用户违反上述承诺时,便利专送平台有权依照本协议的规定,作出相应处理或终止提供服务,且无须提前通知用户或征得用户的同意。用户的行为涉嫌违反法律法规或违反本协议的条款或平台业务规则,该行为包括但不限于在平台上实行对平台造成的不利影响、未在平台实行但对平台造成不利影响,便利专送平台有权采取相应的措施,包括但不限于罚款,删除侵权信息,停止提供服务或注销账户等。此外用户涉嫌违反承诺对任意第三方造成损害的,用户应当自行承担所有法律责任,并且便利专送平台不承担因此产生的所有费用。

6、用户应当严格遵守本协议及便利专送平台发布的其他协议、活动规则,因用户违反协议或规则的行为给第三方或便利专送平台造成损失的,用户应当承担全部责任,便利专送平台因此承担责任的,有权向用户追偿。用户应当保证提交的信息真实和交易的真实性,不得通过伪造商户、伪造交易、伪造收货人等方式刷单或骗取补贴、佣金等。一经发现,便利专送平台有权采取包括冻结款项,扣除用户获利5至10倍金额的违约金,中止或终止账户,民事索赔(含便利专送平台的全部损失、调查费、律师费等)或刑事报案等措施。

第十条争议解决及其他

1、本协议的各个标题只是为了用户阅读理解方便,并无特殊实际含义,不能作为本协议含义解释的依据。

2、如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,则应认为该条款可与本协议相分割,并可被尽可能接近各方意图的、能够保留本协议要求的经济目的的、有效的新条款所取代,而且,在此情况下,本协议的其他条款仍然完全有效并具有约束力。

3、本协议及其修订的有效性、履行与本协议及其修订效力有关的所有事宜,将受中国法律管辖,任何争议仅适用中华人民共和国法律。如有未尽事宜并因此产生纠纷或争议,双方可友好协商解决,协商不成,争议任一方有权将纠纷或争议提交便利专送平台住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。

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